通信状況などの原因で、一過性の問題が発生している可能性があります。（例えば、PCがフリーズした時に再起動すればなおるような現象です）
１．以下をお試しいただけますでしょうか
（１）アプリの再起動：完全にアプリを終了させて、立上げ直してください。iphoneの機種によって再起動方法は異なります。
（２）アプリの最新版への更新
（３）アプリの再インストール
２．プロフィールに登録いただいている推しの数が多くなると、計算処理が複雑になり動作が重たくなる場合があります。推しメン・推しカップリングを合わせて80ほどご登録いただいたケースで、アプリが動作しなくなった事例がございます。
難しいとは思いますが、登録の推しの数を少し減らしていただくことが可能であれば、お試しください。
なお、現在処理が軽くなるようにシステムの改修を検討しております。しばしご不便をおかけして恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
以上でなおらない場合は、恐れ入りますがお問い合わせいただけますと幸いです。
Favomatchでは、みなさまに安心・安全にご利用いただけるよう違反報告機能を設けております。
いただいた違反報告はサポートチームで確認し、適切に措置を行っています。
違反報告方法
・違反を報告したいユーザーのプロフィール画面から「・・・」ボタンをタップする
※ユーザーが見つからなくなった場合は、「お問い合わせ」からユーザーの情報と、違反報告理由をご記載のうえご連絡ください
・ダイアログが表示されたら、「違反報告する」ボタンをタップする
・違反箇所を選択する
・具体的な理由を入力の上、「違反報告する」をタップして送信する
なお、次の行為が確認できた場合は違反報告者側が利用停止となる恐れがございますので、お控えください。
・虚偽の違反報告を行う
・同じ会員に対し違反報告を繰り返す
・大量のユーザーに対しむやみに違反報告を繰り返す
【違反報告についてよくある質問】
違反報告したことが相手に知られてしまいますか？
違反報告者を相手に知らせることはありません。
違反報告したら警告や利用停止の措置は行われますか？
必ず措置が行われるものではございません。
違反報告者が特定されることを防ぐため、また虚偽の苦情によって会員が被害を受けることを防ぐために、Favomatch上で事実確認ができない場合は警告や利用停止等の対応を慎重に進めております。
違反報告後、対応内容を教えて欲しいです。
プライバシーの観点から、対応結果をお伝えすることはできません。
サポートまでご連絡いただいても、一切お教えしておりません。ご了承ください。
ブロックされて違反報告機能を使用できません。
お問い合わせフォームから違反報告者をご連絡ください。
カスタマーサポートへの相談は、マイページ>設定＞お問い合わせから受付けております。
