通知が来ません

通知がこない原因として以下が考えられます。
「アプリの設定」「スマホの設定」「アプリの問題」
該当する原因がないか、以下の手順に従って確認いただけると幸いです。

①アプリの設定
以下より現在の通知の設定に問題がないかご確認ください。
マイページ->設定->通知設定

②スマホの設定
スマホそのものの設定で、アプリからの通知をオフにしている可能性がないかご確認ください。
設定方法は機種によって異なります。

③アプリの問題
各種設定に問題がない場合、アプリの不具合の可能性がございます。
アプリ内のお問合せフォームよりご連絡いただければ、調査させていただきます。

なお、アプリの再インストールをお試しいただくと解決する場合がございます。
再インストールいただいても、アカウントを作った方法(Gmail、Apple、電話番号)で再度ログインいだければ元のアカウントをご利用いただけます。 

参戦イベントを登録したいがリストにない

リクエストフォームより参戦予定や履歴を登録したいイベントを受付けしております。
リクエストフォームは、フッターのマイページ上からご利用いただけます。

なお、データ更新作業を1人で行っている関係上、調べられる工数などに限界があります。
グループ名やアーティスト名とともに、具体的なイベント名や公演名も合わせてご記載いただいているリクエストを優先して登録しております。

何卒ご理解いただけますと幸いです。

送信したメッセージを削除したいです

メッセージを削除したい場合は、削除したいトークの右上にある斜線マークの入った吹き出しアイコンをタップすると、削除を実行するかどうか確認するポップアップが表示されます。

・斜線マークの吹き出しアイコン

・削除確認のポップアップ

ブロックすると相手ユーザーにわかりますか

ユーザーをブロックすると以下のようになります。

①自分のアカウントからブロック相手の見え方
・ブロックしたユーザーはユーザー一覧(おすすめ、検索結果)から表示されなくなります。
・ブロックしたユーザーとのトークルームは、ブロックユーザー一覧の画面に移動します。
・ブロックしたユーザーにトークを送ることはできません。

②ブロックした相手からの見え方
・ブロックされたという通知は来ません。
・相手のユーザー一覧(おすすめ、検索結果)から自分のアカウントは表示されなくなります。
・トークの一覧はそのまま残っており、自分自身に一方的に送信することもできます。
・トークのアイコンからプロフィールにアクセスしようとしても、アクセスできません。

なお、ブロックされた場合だけでなく、アカウントの利用に制限がかかった場合にも②と同じような表示になります。
ブロックされたのか、アカウントの利用に制限がかかっているのかをお問合せいただいてもお答えできかねます。

推しがいなかったので増やしてほしい

推しのリクエストは以下から受付けています。
マイページ->リクエスト

なお、推しジャンルの追加やお問合せの対応は、非常に限られた人数で行っています。
たくさんのリクエストにこたえたいと思っているものの、キャラクターが多い作品や、新規ジャンルを増やしたいなどの要望についてはお時間をいただいています。

また、多様なジャンルに精通しているわけではないので、できるだけ具体的に指定いただけるととても助かります。

例:
△SF作品を増やしてほしいです→何のSF作品が人気なのか、一から調べるので時間がかかります
〇スターウォーズやマトリックスなどSF作品を増やしてほしいです

お待たせして恐縮ですが、ご理解いただけると幸いです。

足あととは何ですか

足あとは、プロフィールを閲覧した人を記録する機能です。

相手からは、あなたのプロフィールを閲覧した人の一覧になります。
自分からは、あなたが閲覧したプロフィールの一覧になります。

同じ方を何度も訪問した場合は、一番新しい足あとだけが残ります。
なお、足あとは3日間で消えてしまいます。

参戦イベントの予定を登録したい。履歴に反映したい

イベントページからご登録いただけます。イベントページは、フッターのイベントを選んでいただけると幸いです。

※1 ご登録いただいた推しで、現在アプリ上に登録しているイベントについてはデフォルトでイベントページのTOPに表示されています。

※2 推しに設定されているグループや作品以外にも、ライブやイベントのタイトルやグループ名でキーワード検索することもできます。

※3 登録したいイベントが無い場合はリクエストからご連絡ください。
   なおリクエストの際には公演名まで含めてご連絡ください。