FAQ Category: 09．退会・解約について

アプリから退会処理を行っていただければ、ご登録いただいたデータはアプリ上から削除されます。

なお、なんらかの理由によりアプリへのログインが困難な場合は、以下のフォームからも受付しております。

退会は、以下のページから手続きできます。
マイページ＞設定＞退会

定期講読の解約にはお客さまご自身で解約手続きが必要です。
定期講読を解約されないまま、アプリを削除されても定期講読は削除されず、自動更新され決済が発生します。

Google Play決済は、Google社提供のサービスになるため、Favomatch上で手続きが完了できません。解約手続き方法は、以下のGoogleアカウントヘルプを直接ご参照ください。

・購入、予約、定期購入を確認する（Googleアカウントヘルプ）

なお、Google Play決済は定期購読の解約をされても次回更新日までは有料サービスをご利用いただけるため、次回更新日を過ぎるまで無料会員に変更されません。
また、定期講読の解約後、契約更新予定日にステータス変更とはならず、2-3日ほど反映にお時間いただく場合がございます。

定期講読の解約にはお客さまご自身で解約手続きが必要です。
定期講読を解約されないまま、アプリを削除されても定期講読は削除されず、自動更新され決済が発生します。

Apple ID決済は、Apple社提供のサービスになるため、Favomatch上で手続きが完了できません。解約手続き方法は、以下のAppleヘルプを直接ご参照ください。

・Apple のサブスクリプションを解約する方法（Appleヘルプ）

なお、AppleI ID決済は定期購読の解約をされても次回更新日までは有料サービスをご利用いただけるため、次回更新日を過ぎるまで無料会員に変更されません。
また、定期講読の解約後、契約更新予定日にステータス変更とはならず、2-3日ほど反映にお時間いただく場合がございます。