アーカイブ: FAQs

いいね！とは何ですか？

「いいね！」とは、写真やプロフィールを見て友達になりたいと思ったユーザーへのアプローチになります。
自分に「いいね！」を押してくれたお相手に対し、「ありがとう！」を返すことでマッチングが成立し、初めてメッセージを送ることが可能になります。

「いいね！」を積極的に押すことで、マッチング率は上がりますので、是非ご活用ください。

※ 同じお相手に複数回「いいね！」することや、一度押した「いいね！」を取り消すことはできませんので予めご了承ください。

「最終ログイン」とは何ですか？

最終ログインとは、アプリ内で何らかの操作を行った最後の時間からの経過時間を表したものです。
下記の種類にて表示されます。
※表示色については、ご利用環境によって異なります

5分以内（緑色アイコン）
24時間以内（黄色アイコン）
3日以内（グレーアイコン）
1週間以内（グレーアイコン）
2週間以内（グレーアイコン）
2週間より前（グレーアイコン）

写真を追加、または変更するには？

下記の方法で設定・変更をすることができます。
１．画面下部メニューにある「マイページ」をタップする
２．「マイプロフィールを確認・編集」ボタンをタップする
３．「編集する」をタップする
４．「ライブラリから選ぶ」か「写真を撮る」を選択する

また、併せてご自身のスマートフォンで、Favomatchアプリに写真を共有できる設定になっているかも併せてご確認ください。

■iPhoneをお使いの方

設定画面から「Favomatch」を選択ください。
画像の写真の項目が「なし」なっているとき、アプリに画像を反映できません。

違反ユーザーを報告したい

Favomatchでは、みなさまに安心・安全にご利用いただけるよう違反報告機能を設けております。
いただいた違反報告はサポートチームで確認し、適切に措置を行っています。

違反報告方法
　・違反を報告したいユーザーのプロフィール画面から「・・・」ボタンをタップする
　　※ユーザーが見つからなくなった場合は、「お問い合わせ」からユーザーの情報と、違反報告理由をご記載のうえご連絡ください
　・ダイアログが表示されたら、「違反報告する」ボタンをタップする
　・違反箇所を選択する
　・具体的な理由を入力の上、「違反報告する」をタップして送信する

なお、次の行為が確認できた場合は違反報告者側が利用停止となる恐れがございますので、お控えください。
　・虚偽の違反報告を行う
　・同じ会員に対し違反報告を繰り返す
　・大量のユーザーに対しむやみに違反報告を繰り返す

【違反報告についてよくある質問】

違反報告したことが相手に知られてしまいますか？
違反報告者を相手に知らせることはありません。

違反報告したら警告や利用停止の措置は行われますか？
必ず措置が行われるものではございません。
違反報告者が特定されることを防ぐため、また虚偽の苦情によって会員が被害を受けることを防ぐために、Favomatch上で事実確認ができない場合は警告や利用停止等の対応を慎重に進めております。

違反報告後、対応内容を教えて欲しいです。
プライバシーの観点から、対応結果をお伝えすることはできません。
サポートまでご連絡いただいても、一切お教えしておりません。ご了承ください。

ブロックされて違反報告機能を使用できません。
お問い合わせフォームから違反報告者をご連絡ください。